اتفاقية مستوى الخدمة لفعاليات السعودية

يحدد هذا القسم اتفاقية مستوى الخدمة التي يقدمها المركز الوطني للفعاليات على (فعاليات السعودية). توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي بموجبها يقدِّم المركز خدماته لجميع المستفيدين منها. وتهدف إلى وضع إطار عمل واضح يضمن تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات المستفيدين وتحقق توقعاتهم.

يرجى ملاحظة أن هذا الزمن لا يشمل الوقت اللازم لاستكمال أي نواقص قد تظهر إذا لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الوقت الذي قد يستغرقه معالجة المعاملات من قبل أطراف ثالثة كجهات حكومية أخرى إذا تطلبت طبيعة المعاملة ذلك.

الخصوصية وسرية المعلومات:

يضع المركز الوطني سرية معلومات مستخدميه وزواره على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.

‌توفير آليات للتواصل والمشاركة:

تلتزم إدارة الموقع بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة تواصل معنا عبر موقعنا

الخدمات الإلكترونية	الزمن الكلي (أيام العمل)	توفر الخدمة الإلكترونية	زمن معالجة الاستفسار
فعاليات السعودية	8 ساعات	24/7	48 ساعة